实际工作中,问题总是层出不穷,而解决这些问题往往需要清晰的思路和系统的方法。麦肯锡公司的问题解决方法论提供了一种结构化的途径,帮助专业人士以逻辑和效率解决问题。
一、问题描述
在开始解决问题之前,首先要明确企业面临的基本问题。这需要具体、有内容的描述,清楚列示问题涉及的各方面信息。这一步骤的目的是确保对问题有一个清晰的认识,为后续的分析奠定基础。
二、分解问题
这一步要求不断提出假设,不断进行修正,探寻问题的深层次原因。通过逻辑树或鱼骨图等工具,将复杂问题分解为更小、更易于管理的部分。这样做有助于识别问题的核心要素,为找到解决方案提供方向。
三、优先排序
在这一步中,规划过程中应清楚列示的环节,并消除非关键问题。通过漏斗法等技术,确
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